einstrukcije poštuju privatnost i sigurnost korisnika svojih usluga kao i posjetitelja web stranica. einstrukcije se trudi pružiti personalizirano iskustvo u korištenju web stranica. Kako bi vam mogli pružati relevantne informacije dok ste na našim stranicama ponekad moramo prikupiti određene informacije o vama kako bi vam pružili bolje korisničko iskustvo.
Garantiramo:
- Ne prodajemo, iznajmljujemo ili ćemo ikada prodavati ili iznajmljivati bilo kakve osobne informacije o našim korisnicima. Osim u slučajevima navedenim u ovom dokumentu
- Naša pravila privatnosti se odnosi na naše bivše, sadašnje i buduće korisnike naših usluga kao i posjetitelja.
- Pripremili smo ova pravila Privatnosti kako bi Vi bolje razumjeli koje podatke o vama prikupljamo, kako i kada bi te podatke mogli koristiti te na koji način štitimo vaše osobne podatke, tko ima pristup vašim osobnim podacima te kako možete samostalno izmijeniti bilo kakvu netočnost u podacima. Ova pravila Privatnosti nisu namijenjena i ne stvara bilo kakve Ugovorne odnose ili predstavlja bilo kakva druge pravne odgovornosti bilo koje od stranaka.
Informacije koje sakupljamo:
einstrukcije skuplja određene informacije o svojim korisnicima na 3 načina:
kroz serverske logove,
pomoću kolačića (cookies) i
direktno od korisnika
Serverski logovi:
Kada posjetite naš web site, možemo sakupljati informacije koje vas ne mogu identificirati kao određenu osobu kao:
- Adresa internet protokola (niže objašnjeno);
- Vrstu internet preglednika koji koristite na računalu;
- Broj linkova koji ste kliknuli na našoj web stranici;
- Zemlja ili županija otkuda dolazite;
- Datum i vrijeme vašeg posjeta;
- Naziv vašeg pružatelja internetskih usluga;
- Web stranica preko koje ste došli do naše stranice (klikom na poveznicu);
- Stranice koje ste pregledali na našoj web stranici
Internet Protokol(“IP”) Adresa
IP adresa je broj dodijeljen vašem računalu dok koristite internet, iz IP adrese web poslužitelji automatski identificiraju vaše računalo. einstrukcije server prikuplja IP adrese posjetitelja a web stranice putem kojih ste došli do naše web stranice. Vaša IP adresa nam pomaže da vam pružimo bolje korisničko iskustvo, sakupimo statistike posjećenosti naše web stranice te uočimo greške na svojoj web stranici.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) (n.pr., mali komadići texta koje naš server pohranjuje na čvrsti disk vašeg računala). Kolačiće koristimo kako bi pohranili vaše postavke, informacije koje koristite za prijavu te pružanje personaliziranog iskustva. Kolačići mogu također pohranjivati informacije koje vam mogu otkriti identitet (niže objašnjeno) koje ste sami prethodno unijeli na nekom dijelu stranice kako ne bi svaki puta iznova morali unositi iste informacije. Pohranu kolačića možete zabraniti tako da ih isključite u svom internet pregledniku no tako ćete izgubiti dio funkcionalnosti einstrukcije internet stranice.
Informacije koje vas identificiraju
Na nekim od naših web stranica, korisnici se mogu registrirati kako bi naručili naše usluge. Kada se registrirate, einstrukcije može od vas tražiti neke osobne informacije, koje mogu sadržavati no nisu ograničene na: Vaše puno ime i prezime, broj telefona, email adresa. Na temelju prikupljenih podataka einstrukcije Vam može ponuditi svoje usluge.
Ako naručite naše usluge, možemo od vas tražiti financijske informacije kao podatke o kreditnoj kartici ili o bankovnom računu. Bilo kakve financijske informacije koje od vas prikupljamo se isključivo koriste kako bi mogli naplatiti usluge koje ste zakupili. Ako ste uslugu zakupili putem kreditne kartice, informacije o istoj mogu biti proslijeđene tvrtki koja vrši naplatu na vašoj kreditnoj kartici (pružatelja payment gateway-a)
Dodatne informacije
Kao sigurnosnu mjeru te kako bi se osigurali da su naše internet stranice i mreža dostupni svim posjetiteljima, einstrukcije može koristiti softverske programe kojima prati mrežni promet ili identificira neautorizirane pokušaje uploada ili promjene informacija te činjenje štete na bilo koji drugi način. Ovi programi mogu također sakupljati informacije o načinima na koji koristite računalnu mrežu ili web stranice.
Možemo od vas tražiti osobne informacije ako od nas tražite tehničku podršku ili pružiti dodatne informacije o našim uslugama. Na primjer, možemo od vas prikupljati osobne informacije (kao e-mail adresa, informacije o sustavu i opise problema) kako bi vam mogli pružiti online tehničku podršku i pomoć oko problema. Ako ćete s nama komunicirati elektroničkim putem (n.pr. email, online chat ili instant messaging), možemo zadržati kopiju elektroničke komunikacije zajedno sa vašom e-mail adresom i vašim odgovorima. Pružamo sigurnosnu zaštitu za elektronsku komunikaciju istovjetnu sigurnosti informacija koje primamo telefonskim upitima.
Naše web stranice štiti reCAPTCHA i Google: Pravila privatnosti – Uvjeti pružanja usluga
Kako koristimo Vaše informacije
einstrukcije koristi prikupljene informacije kako bi vas obavještavali o vašem korisničkom računu te promjenama uvjeta korištenja usluga po pitanju korištenja web stranica. Možemo vas obavještavati o uslugama za koje mislimo da bi vama mogle biti vrijedne te o posebnim ponudama.
Informacije kojima dozvoljavamo pristup
einstrukcije može dozvoliti pristup informacijama koje ne identificiraju vas kao korisnika, uzorcima korištenja naših web stranica te povezanim načinima korištenja naših web stranica. Ulažemo napore kako bi odabrali isključivo poštene partnere s važećim pravilama privatnosti no ne preuzimamo odgovornost za njihove Politike privatnosti ili poslovne modele.
einstrukcije može dijeliti ili otkriti osobne informacije s agentima ili ugovornim stranama koji koriste navedene informacije u ime einstrukcije-a ili u administraciji usluga koje isporučuje u ime einstrukcije-a.
Posebni slučajevi davanja informacija
Osobne i ne osobne informacije mogu biti predane trećoj strani u slučaju:
Zahtjev od strane Zakona, u slučaju javne sigurnosti ili po Sudskom nalogu
Direktni kontakt
einstrukcije vas može direktno kontaktirati putem e-mail adrese ili druge informacije koju ste predali pri registraciji kako bi potvrdili navedene informacije. einstrukcije će vas također kontaktirati kada ćete od nas zahtijevati da odgovorimo na vaša pitanja, kako bi isporučili naručenu uslugu, kako bi mogli upravljati svojim korisničkim računom i kako bi vas informirali o važnim obavijestima koje se odnose na naručene usluge.
Brisanje iz baze
Ako ne želite primati bilo kakvu komunikaciju od einstrukcije-a, možete od iste odustati (“opt-out”) u bilo koje vrijeme tako da nas kontaktirate i zatražite brisanje podataka. Nakon odjave s navedene liste einstrukcije će uložiti značajan trud kako bi uklonio osobne informacije no molimo da shvatite da će neke informacije ostati trajno pohranjene u skladu s pozitivnim zakonskim propisima.
Web stranice trećih strana
einstrukcije web stranica uključuje poveznice prema web stranicama trećih osoba koje mogu ili ne moraju biti u Ugovornim odnosima s einstrukcije-om. einstrukcije ne upravlja stranicama trećih strana niti ima bilo kakvu kontrolu na istima te na istima nije odgovoran za bilo kakve sadržaje ili podatke koje ste na tim stranicama unijeli. Molimo uzmite u obzir da web stranice trećih strana mogu tražiti podatke koje nisu u skladu s einstrukcije-ovom Pravila Privatnosti pa vas molimo da prije davanja bilo kakvih podataka pročitate njihova Pravila privatnosti.
Djeca
U skladu s pozitivnim zakonskim normama, einstrukcije ne skuplja svjesno podatke o djeci ispod 13 godina starosti.
Kako štitimo Vaše informacije
einstrukcije ulaže značajne napore kako bi zaštitio vaše osobne informacije od neautoriziranog pristupa, krađe, gubitka ili izmjene pomoću različitih mjera elektroničke zaštite. Ove mjere uključuju firewall-e, SSL certifikate, anti-virus detekcije kao i korištenja lozinki na zaštićenim stranicama.
Kada od korisnika zatražimo financijske informacije (kao brojevi kreditnih kartica) ti podaci su zaštićeni važećim SSL certifikatom no molimo uzmite u obzir da ostala električna komunikacija kao email, online chat ili brze poruke koje nam šaljete ne moraju biti sigurne. Iz tog razloga, molimo vas da ne šaljete povjerljive informacije tim kanalima poput financijskih informacija, osobnih podataka ili lozinki.
Kako ispraviti nepravilnosti
Ako ste se registrirali kao korisnik usluga, možete u bilo kojem trenutku izmijeniti osobne informacije putem korisničke zone ili nas možete kontaktirati putem korisničke zone.
Izmjene pravila privatnosti
einstrukcije zadržava pravo da izmjeni, nadogradi ili suspendira ova pravila privatnosti u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Sve promjene po pitanju pravila privatnosti će biti objavljene na ovoj web stranici.
Pitanja ili komentari
Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara koji se odnose na našu politiku privatnosti molimo kontaktirajte einstrukcije putem elektroničke pošte.